АО «ЖССБ «Отбасы банк» принимает вклады, предоставляет жилищные займы, участвует в программах субсидирования аренды и ипотечного кредитования, а также выпускает социальные облигации для финансирования жилищных проектов. На конец сентября 2025 года банк выдал более 629 тыс. займов на сумму свыше 8,4 трлн тенге и заключил более 5,7 млн договоров жилищных строительных сбережений, что делает его крупнейшим оператором жилищных финансовых программ в стране. Fitch Ratings и Moody’s присваивают банку инвестиционные рейтинги («BBB»/«Baa1») со стабильным прогнозом, отмечая его стратегическую значимость для экономики и ожидаемую поддержку со стороны государства.
